よくあるご質問



再入場について
プール利用付きプランでご宿泊のお客様は、ホテルカードをご提示いただくだけで再入場可能です。法人会員のお客様、プール利用なし(素泊まり)でご宿泊のお客様、ビジター(外来)のお客様は、最初ご利用時のご清算時にお渡しするレシートをご提示いただくと、当日中は再入場可能です。翌日以降のご利用は、再度ご入場料を頂戴いたします。 

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タオルは持っていくの?
入場の際に、大小のタオルセットをお貸し出ししておりますので、お部屋からお持ちいただかなくても結構です。尚、イルマーレのタオルは、プール受付にてご返却をお願いいたします。

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ボディボード持ち込み禁止について
ビート板(30cm×30cm)よりも大きな物は、ご利用いただけません。

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持ち込みビーチグッズ等の制限や利用不可アイテムについて
フィン、オール、日焼け用ローション、その他に危険又は、他のお客様にご迷惑になると当施設が判断したものについては、お持込・ご利用を中止していただく事もございます。

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浮き輪を膨らませる空気入れがありますか?
ご用意がございます。ビーチサイドに設置してありますので、ご自由にご利用ください。尚、反対に空気を抜く機械はございませんので予めご了承ください。

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お子様の入場について
お子様がプールをご利用の際は、安全の為、必ず保護者の方がお付き添いの上ご入場ください。小学生以下のお子様のみでのご入場は、固くお断りいたします。必ず成人の保護者同伴でご利用ください(中学生、高校生などの未成年者は保護者とはみなしません)。又、浮き具を利用しないと泳げない幼児・小学生のプールへの入水は、必ず保護者も入水していただきますようお願いいたします。なお監視員が安全上必要と判断した場合、水中から上がっていただく場合もございます。

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波が出る時間 ※ビッグウエーブは通年お楽しみいただけます

7月19日〜8月31日:10:00、11:00、12:00、12:45、13:30、14:15、15:00、16:00、17:00
9月1日〜11月30日:11:00、13:00、★15:00、★16:00、17:00 
※平日は★印のみ
※ビックウェーブ中、小学生以下のお子様をお連れのお客様は、必ず保護者の方も入水していただきますようお願いいたします。なお監視員が安全上必要と判断した場合、水中から上がっていただく場合もございます。

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レンタル水着の種類やサイズ(各料金:500円)
女性用 種 類:ビキニ、ワンピース、タンキニ
       (柄、色はご希望に添えない場合がございます)
      サイズ:S、M、L、LL
男性用 種 類:サーフパンツ
      サイズ:S、M、L、LL、3L、4L

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レンタル品アイテムの種類や料金
浮き輪(大)300円
浮き輪(中)300円
浮き輪(小)300円
ビーチボール200円
アームリング300円
ジョイポール200円
ゴマダラちょう500円
エンジョイサーフ500円
てんとう虫浮き輪350円
スライダーダブル700円
スライダービック900円
スイムベスト(子供用)無料
アクアシューズ(子供用)無料
ビート板無料
※レンタル品の内容、金額は予告無く変更する場合がございます。 ※レンタル品は数に限りがありますので、ご了承ください。なお、レンタル品のご予約はいたしかねます。

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レンタル品のご利用時間
一度受付していただければ、当日はプールから退場するまでお使いいただけます(当日の再入場後や、翌日は別料金になります)。

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飲食のお持ち込みについて
リゾナ-レ内で購入されたものも含め、飲食物のお持込は一切お断りいたします。但し、乳幼児のミルクや離乳食のお持込は、必ずスタッフまでお申し付けください。 

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安全対策について
イルマーレのプールは、中央と造波機前に吸水溝がございます。この吸水溝は数十本のボルトで  固定されており、定期的にボルトを点検や締め直しております。また、吸水速度は非常に緩やかで、強く吸 い込まれることはございません。万が一蓋が外れた場合も中に二重に網を被せており、また人が吸い込まれて挟まってしまうスペースはございませんので、ご安心ください。

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混雑予想
7/18〜8/31の日中は混雑が予想されます。特にお盆期間中は、大変込み合いますので、皆様のご協力をお願いいたします。 

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プールやジャグジーの水温
プールの水温:29℃〜31℃
プールの室温:34℃〜38℃
プールの湿度:50%〜65%
※季節、天気によって変動いたします。

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イルマーレ施設案内
1 メインプール(造波プール) 水深40cm〜140cm
2 子供プール(ボールプール) 水深40cm
3 屋外ジャグジー(打たせ湯含む)
4 屋内ジャグジー(2箇所)
5 低温サウナ(ドライ)
6 ボディシャワー(高圧な水が横から噴射します)
7 ソラリーン(日光浴)
8 カフェ・イルマーレ

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ロッカールームのご案内(シャワールーム&パウダールームの備品)
【男子】 リンスインシャンプー、ボディソープ、ティッシュ、
      綿棒、シーブリーズ、ドライヤー
【女子】 リンスインシャンプー、ボディソープ、ティッシュ、
      綿棒、化粧水、乳液、ドライヤー

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貴重品ロッカー完備 
イルマーレフロント前、ビーチ内2箇所にご用意しております。

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キャシュレスシステム(お支払いについて)
イルマーレでは、お使いいただくロッカーキーに当日のイルマーレ内でご利用になった、全ての料金を退場時に、一括精算(宿泊の場合は、お部屋にチャージすること)ができます。ビーチ内には現金、クレジットカード、 ホテルカードのお持込は不要です。

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その他注意事項
・ イルマーレのイメージと合わない水着でのご入場は、お断りいたします。ご退場頂く場合もございますので、予めご了承ください。
・ 大きな撮影機材のお持込は、お断りいたします。

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お問い合わせ

お問い合わせ先


地図、交通アクセス


お役立ちリンク